As joias são de prata legítima?

Sim! Todas as nossas peças são feitas de prata 925, uma liga de alta qualidade composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais que dão maior rigidez e durabilidade à peça

Pratas escurecem com o tempo?

A prata pode escurecer devido à oxidação natural, mas isso é completamente normal. Para evitar esse efeito, recomendamos armazenar suas peças em locais secos e limpá-las regularmente com a flanelinha mágica ou com produtos específicos como Monzi ou limpa pratas.

A prata pode ser molhada?

Sim! Você pode molhar suas pratas compradas na Pico Prata sem se preocupar! Um dos grandes benefícios da prata legítima é a praticidade de usá-las o tempo todo, sem ter que ficar tirando e colocando. 

Não sei a medida para comprar minha prata, o que faço?

Fizemos um guia prático para você descobrir o tamanho do seu anel ou corrente. Clique aqui pra conferir!

Vocês trabalham com pedras naturais?

Sim! Aqui na Pico Prata nós valorizamos a utilização de pedras naturais nas joias. Por isso, a maioria das nossas peças conta com pedras autênticas e não sintéticas.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e Pix. 

Tem desconto no PIX?

Sim! Você ganha um desconto de 10% no PIX.

Posso parcelar minha conta?

Claro! você pode parcelar suas compras em até 3x sem juros, ou em até 12x com acréscimo de juros.

Consigo alterar ou cancelar meu pedido?

Se o seu pedido ainda não foi enviado, podemos fazer alterações ou cancelá-lo. Entre em contato o mais rápido possível com nosso atendimento via WhatsApp.

Em quanto tempo meu produto chega?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a modalidade de envio escolhida. Você pode verificar o tempo estimado no momento da compra.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Temos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Confira as condições na nossa página principal!

Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, enviamos um código de rastreamento no seu e-mail, para que você  possa acompanhar sua entrega.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Ficou com alguma dúvida? entre em contato conosco através do atendimento via Whatsapp, é só clicar aqui!